Rückerstattungs- und Kündigungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 30. September 2026
Diese Richtlinie erklärt, wie Sie einen kostenpflichtigen Famoulee-Tarif kündigen und wann Sie Ihr Geld zurückerhalten. Sie gilt für Tarife, die über die Famoulee-Website gekauft wurden, und ist Bestandteil unserer Nutzungsbedingungen.
Unser Bestellprozess wird von unserem Online-Wiederverkäufer Paddle.com abgewickelt. Paddle.com ist der Merchant of Record (Verkäufer) für alle unsere Bestellungen. Paddle übernimmt Zahlung, Rechnungen, Abrechnungsfragen und Rückerstattungen.
- Kostenpflichtige Tarife werden im Voraus bezahlt und verlängern sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums (monatlich oder jährlich, wie beim Abschluss angezeigt) automatisch, sofern Sie nicht vorher kündigen.
- Sie können jederzeit unter Einstellungen → Mein Famoulee-Abonnement kündigen. Eine Kündigungsfrist gibt es nicht.
- Nach der Kündigung bleibt Ihr Tarif bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv und wird danach nicht verlängert.
- Eine Kündigung erstattet den Rest des laufenden Abrechnungszeitraums nicht, außer wie in Abschnitt 3 und 4 beschrieben.
Wenn Sie Verbraucher in der EU, im EWR oder im Vereinigten Königreich sind, können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Abschlusses ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Um zu widerrufen, wenden Sie sich über den Link in Ihrer Bestellbestätigung an Paddle oder schreiben Sie uns von der beim Kauf verwendeten Adresse an ramon@famoulee.com. Eine eindeutige Erklärung, dass Sie widerrufen möchten, genügt.
Paddle erstattet Ihre Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs über das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel. Ihr kostenpflichtiger Tarif endet, sobald die Erstattung ausgeführt ist.
Außerhalb der Widerrufsfrist sind Zahlungen nicht erstattungsfähig, es sei denn, das Gesetz schreibt eine Erstattung vor. Wenn Sie glauben, dass Ihnen fälschlicherweise etwas berechnet wurde, kontaktieren Sie uns, und wir klären es mit Paddle.
Wenn Sie in der Famoulee-iOS-App abgeschlossen haben, hat Apple die Zahlung abgewickelt, und diese Richtlinie gilt nicht. Kündigen Sie in den Abonnement-Einstellungen Ihrer Apple-ID und beantragen Sie Erstattungen bei Apple unter reportaproblem.apple.com.
Bei Fragen zu Abrechnung, Kündigung oder Rückerstattung: